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Todos los pedidos realizados a través de Stride están sujetos a un período de procesamiento de 1 a 2 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Durante este tiempo, cada pedido pasa por un proceso de verificación de calidad antes de ser preparado y enviado.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil disponible.
En períodos de alta demanda, promociones especiales o lanzamientos de productos, los tiempos de procesamiento podrán extenderse sin previo aviso.
Una vez procesado y enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 4 a 8 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente, la capacidad del transportista y cualquier circunstancia logística imprevista.
Estos plazos son únicamente estimaciones y no constituyen una garantía de entrega. Stride no será responsable de retrasos ocasionados por empresas de transporte, procesos aduaneros, condiciones meteorológicas adversas o cualquier otra circunstancia ajena a nuestro control razonable.
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que esté disponible.
La actualización del seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en reflejar el estado correcto del envío.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra antes de que el cliente confirme su pedido.
En los pedidos enviados a otros países, podrán aplicarse aranceles, impuestos o tasas de importación una vez que el envío llegue al país de destino.
Estos costes son responsabilidad exclusiva del cliente y no están incluidos en el precio de compra.
Si tiene cualquier consulta relacionada con el envío de su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico de soporte indicado en nuestra tienda.